En esta página eliminas tu cuenta de OrenChat — sin la aplicación, e incluso si la cuenta está bloqueada. Escribe el correo o el número de teléfono de la cuenta, recibe un código de verificación por SMS en el número verificado de la cuenta y confirma.
Qué pasa después de confirmar
- La cuenta se bloquea de inmediato y se cierra la sesión en todos los dispositivos.
- Después de 30 días la cuenta se elimina definitivamente: el perfil, los datos personales, los números de teléfono, las amistades y los ajustes. Hasta entonces puedes cancelar: abre la aplicación y elige «Cancelar la eliminación».
- Una cuenta con perfiles adicionales se elimina junto con ellos.
- Lo que queda: los mensajes que escribiste en las salas aparecen como «Usuario eliminado» hasta que se borran según su propio plazo de conservación, y los mensajes privados enviados a otros se quedan con ellos. Las pruebas de una denuncia abierta se guardan hasta que se resuelve.
- Los registros de control — los datos de los inicios de sesión en la cuenta: la dirección de red, el proveedor, el país y el dispositivo — se guardan un año más después de la eliminación, solo para hacer cumplir las normas, y luego se borran.
¿No recibes el código?
El código se envía solo al número de teléfono verificado en la cuenta. Si la cuenta no tiene un número verificado, o no tienes acceso a él, escríbenos desde el correo de la cuenta y atenderemos la solicitud: [email protected].
También puedes eliminarla desde la aplicación: «Seguridad de la cuenta» → «Eliminar mi cuenta».