In questa pagina si elimina l’account OrenChat — anche senza l’app, e anche quando l’account è bloccato. Si inserisce l’email o il numero di telefono dell’account, si riceve un codice di verifica via SMS al numero di telefono verificato dell’account e si conferma.
Che cosa succede dopo la conferma
- L’account viene bloccato subito, e tutti i dispositivi vengono disconnessi.
- Dopo 30 giorni l’account viene eliminato definitivamente: il profilo, i dati personali, i numeri di telefono, le amicizie e le impostazioni. Fino ad allora si può annullare: si apre l’app e si sceglie “Annulla l’eliminazione”.
- Un account con profili aggiuntivi viene eliminato insieme a essi.
- Che cosa resta: i messaggi scritti nelle stanze compaiono con il nome “Utente eliminato” finché non vengono cancellati secondo il loro tempo di conservazione, e i messaggi privati inviati ad altri restano presso i destinatari. Le prove relative a una segnalazione aperta vengono conservate finché la segnalazione non è stata gestita.
- I registri di applicazione delle regole — i dati degli accessi all’account: l’indirizzo di rete, il fornitore, il paese e il dispositivo — vengono conservati per un altro anno dopo l’eliminazione, solo ai fini dell’applicazione delle regole, e poi cancellati.
Non riceve il codice?
Il codice viene inviato solo al numero di telefono verificato sull’account. Se l’account non ha un numero verificato, o se Lei non ha accesso a quel numero, ci scriva dall’email dell’account e gestiremo la richiesta: [email protected].
Si può anche eliminare dall’app: “Sicurezza dell’account e accesso” → “Eliminazione dell’account”.